Plantilla de pulso de clima laboral
Pulso de clima laboral anónimo y recurrente con 3 preguntas: energía en el trabajo (0 a 6), intención de permanecer (0 a 10) y eNPS (0 a 10). Con las escalas de cada una, qué mide y cómo leer los resultados.
Mensual o trimestral · 3 preguntas · Actualizado julio de 2026
Las preguntas
Cada pregunta usa una escala numérica, y no todas la misma: la energía se responde de 0 a 6, y la intención de permanecer y la recomendación de 0 a 10. Son las tres de escala; no hay preguntas abiertas.
- 1Me siento con energía en el trabajo. (escala de 0 a 6)
- 2Me veo trabajando aquí dentro de un año. (escala de 0 a 10)
- 3¿Qué tan probable es que recomiendes esta empresa como lugar para trabajar? (escala de 0 a 10)
Cuándo usarla
De forma recurrente, cada mes o cada trimestre, entre las evaluaciones formales de desempeño. La evaluación anual te dice cómo le va a cada persona en su rol; el pulso te dice cómo se está sintiendo el equipo mientras tanto. Se responde en menos de un minuto y de forma anónima, así que sirve para tomarle el pulso al clima sin montar una encuesta larga que nadie termina.
Qué mide cada pregunta
Son tres preguntas, cada una apuntando a una cosa distinta.
La primera, la energía en el trabajo, es una señal de engagement: qué tan enganchada llega la persona a lo que hace. La segunda, si se ve trabajando aquí dentro de un año, es de las que mejor anticipan la rotación. Cuando alguien deja de verse en la empresa, suele saberlo bastante antes de decirlo en voz alta, y esta pregunta lo saca a la luz antes de que se vuelva una renuncia.
La tercera es el eNPS: qué tan probable es que la persona recomiende la empresa como lugar para trabajar. No se promedia como las otras dos, se calcula aparte restando el porcentaje de detractores al de promotores. Cómo funciona ese cálculo y por qué no es un promedio lo explicamos en la guía de eNPS.
Cómo leer los resultados
- Los resultados son siempre agregados. Nunca ves quién respondió qué: la respuesta se guarda separada de la persona, así que no hay forma de unir una contestación con un nombre.
- Solo aparecen cuando hay al menos 5 respuestas en el grupo. Por debajo de ese número no se muestra el promedio ni el conteo, justamente para que un grupo chico no delate a quien contestó.
- Cada quien ve lo suyo: Recursos Humanos ve el resultado de toda la empresa, cada jefe ve solo el de su equipo (cuando llega a las 5 respuestas), y la persona que responde no ve los resultados.
- Léelo en el tiempo, no en una sola foto. Un pulso aislado dice poco; la línea entre uno y el siguiente es la que te avisa si algo se está moviendo.
Antes de armar el tuyo, conviene entender qué mide un pulso y por qué conviene que sea corto y anónimo. Eso está en la guía de clima laboral.